SHIPPING & RETURNS
Versandinformationen
Liebe/r Kunde/in,
wir möchten dir unseren zuverlässigen und schnellen Versand- und Lieferungs-Service vorstellen.
Unser Ziel ist es, dir eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten und dich mit unseren Produkten zu begeistern. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf eine reibungslose und zügige Abwicklung deiner Bestellung.
Unser Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang sowie Bezahlung. Du erhältst von uns eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, damit du jederzeit den Status deiner Sendung verfolgen kannst.
Wir versenden unsere Produkte deutschlandweit und in ausgewählte Länder innerhalb der EU. Dabei arbeiten wir eng mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um dir eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen kommen, werden wir dich umgehend informieren und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir möchten uns an dieser Stelle für dein Vertrauen bedanken und freuen uns darauf, dir unsere Produkte schnell und zuverlässig zuzustellen.
Bei Fragen oder Anregungen zum Versand und zur Lieferung stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein AnLe Verlag
Genauere Details:
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Die meisten unserer Artikel sind sofort versandfertig, es sei denn, wir geben in der Produktbeschreibung ausdrücklich eine längere Lieferzeit an.
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Um sicherzustellen, dass du die beste Qualität und den besten Service erhältst, versenden wir Produkte und Downloads erst nachdem wir deine Zahlung erhalten haben.
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Wir senden dir deine Bestellung gerne an die von dir angegebene Lieferadresse. Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung auf der Bestellseite angezeigt. Bitte beachte, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzliche Steuern und Zölle anfallen können, die du als Kunde tragen musst.
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Sobald du das Nutzungsrecht eines E-Books erworben hast, stehen dir unsere E-Books im Kontobereich zur Verfügung. Du kannst sie ganz einfach herunterladen und speichern.
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Wir werden dir nach Möglichkeit Re-Downloads ermöglichen, wenn du sie benötigst. Genauere Infos findest du in den AGBs.
Rückgaberecht
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist. Aus diesem Grund bieten wir dir ein Rückgaberecht von 14 Tagen für alle unsere Kinderbücher und Poster an. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du uns die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurücksenden.
Bitte beachte, dass der Rückversand auf eigene Kosten erfolgen muss. Wir empfehlen dir, die Rücksendung per Einschreiben oder als versichertes Paket durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Artikel sicher bei uns ankommen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den Kaufpreis der Artikel zurückerstatten oder einen Austausch vornehmen, je nachdem, was du bevorzugst.
Bitte beachte, dass das Rückgaberecht nicht für personalisierte Artikel gilt.
Wenn du weitere Fragen zum Rückgaberecht hast oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Genauere Informationen kannst du den AGBs entnehmen.